hola !!

os comento tengo un netbook samsung con windows 7 , y primero le empezaron a dejar de funcionar 3 teclas , y usaba el teclado de pantalla y no me quejaba pero ahora a dejado de funcionar todas las teclas , estoi desesperado no se que acer , aora la cuestion , si lo formateo funcionara ¿? esk tengo mucha informacion importante ... , o esk esta dañado el hadware ¿? muchas gracias!!