Pues si estas pagando a una empresa, llama a esa empresa y que te lo haga, ya que eres cliente,te darán el servicio necesario e intuyo, que si no tienes acceso, la historia "inventada" pues no cuela,para mi,por que de primeras, no dices ni detallas nada al respecto, de ahi mi duda, es decir, si no pruebas al resto del foro que es tuyo y que tienes la autoridad necesaria,todo al respecto con pelos y señales, hablando sin tapujos, no se te ayudará en ningún momento.
Todo esto sin malos rollos, es un protocolo a seguir aqui
Ademas de mirar tu otro post, para routers tp-links, y das señales que aqui no eres bienvenido
La verdad, que mas quieres, tienes la contraseña, mas que suficiente para tener acceso a internet
saludos
