mira que te decía uNbAs, seguramente están desbordaos a quejas y ya pasan o simplemente no pueden atender a todas.
estos aparatos de repente se ponen moda y se venden 50 veces mas de lo esperado con lo que el stock se les desborda, es muy posible que al contestarte te dijeran la verdad ya estabas en la lista, pero si antes de ti había 25 personas en tu misma situación y solo les han llegado 20 pues hay que joderse (perdón por la expresión, pero no se me ocurre otra).
a eso se suma que la gran mayoría de las veces, las tiendas piden 100 y el importador/mayorista les da 40.
de verdad por tu dinero no te preocupes y como recomendación intenta mantener el buen humor, cabreado la espera se hace mas larga.
un saludo
