en mi caso la vieja compañia (en este caso telefonica) no me envió ningún recibo,
es la nueva compañia la que se encarga de los cobros y los pagos, (en este caso vodafone)
lo gestionan todo desde el momento en que te des de alta aunque sea por telefono,
incluso (en mi caso) antes de firmar el nuevo contrato.
pues se supone que estás al corriente de pago.
saludos