si no lo saben, que no seria de extrañar, diles que prueben el cd, dentro estarán los drivers con el nombre del chip, si te ponen pegas para hacerlo mi recomendación es que cambies de tienda.
aunque yo suelo huir de este tipo de tienda, otra opción es el Media Mark, ahí no te pondran problemas en abrirte la caja y verificar lo que sea.
saludos